Сегодня обнаружил портал в прошлое. Находится он в центре нашего города - прямо напротив здания Администрации Президента. Это красная металлическая дверь с большой вывеской Росгосстрах. Так вот, обратился я туда по поводу вписания человека в страховку. Заходя в кабинет с красной вывеской “Автострахование” вспомнилось одно сельпо в котором на входящих людей смотрели так же как на пролетающих мимо мух. Сотрудники офиса даже глаз не скосили в сторону двери, хотя две из трех сидели без клиентов.
“Ни здравствуйте, ни до свидания и вообще ни алло”. Конечно при моем приближении внимание все таки уделили, но первое впечатление уже создалось.
На мой вопрос занести человека в полис ОСАГО мне было предложено написать заявление и оставить его на 2-е суток для рассмотрения, а потом зайти снова и внести изменения. На мой здоровый вопрос а можно ли по-быстрее, мне ответил что можно, но при оплате 150 рублей, якобы за страхование жизни вписываемого человека (видимо являться их клиентом это потенциальная опасность).
В общем через некоторое время подошел непосредственно страхователь (я к тому времени уже вышел из кабинета) и просто обратившись к другому менее наглому менеджеру за 5 минут внесла данные в полис и денег не потребовала.
Складывается впечатление, что в Росгосстрахе условия страхования напрямую зависят от настроения менеджера.
Ощущение было как будто вернулся в свое детство, такие же плакатики на стенках.